Cookie (süti) kezelési tájékoztató
1. mik azok a "cookie-k" ("sütik")
Amikor a látogató a Budapesti Sportszolgáltató Kft. (továbbiakban: Műjégpálya) oldalaira navigál, egy apró file, ú.n. "cookie" (továbbiakban: "cookie" vagy "süti") kerül a számítógépére, mely többféle célt szolgálhat.
Egyes Műjégpálya által használt "sütik" elengedhetetlenek az oldal megfelelő működéséhez ("folyamat sütik"), mások információkat gyűjtenek a weboldal használatával kapcsolatban (statisztikák), hogy még kényelmesebbé és hasznosabbá váljon az oldal. Néhány "süti" csak átmeneti és eltűnik a böngésző bezárásával, míg léteznek tartós változatok is, melyek huzamosabb ideig számítógépen maradnak.
A Műjégpálya által üzemeltetett weboldalakra való belépéssel, ha ezt az Ön (látogató) által használt böngésző beállítások engedik, vagy azt Ön az oldal első látogatásakor kifejezetten jóváhagyja, a weboldal automatikusan elmenthet információkat az Ön számítógépéről, illetve a böngészésre használt eszközéről (táblagép, okostelefon, hordozható okoseszközök), illetve azon ilyen célból ún. számítógépes "sütiket" (cookie) vagy más hasonló programokat helyezhet el.
2. a "sütik" célja
a látogató beállításainak, használati szokásainak rögzítésével az oldalon való navigáció és ezáltal a honlap használatának megkönnyítése
esetleges rosszindulatú informatikai műveletek beazonosítása
a felhasználói élmény javítása, azáltal, hogy információt gyűjtünk arról, hogy a látogató hogyan használja a weboldalt, mely oldalait látogatja vagy használja leggyakrabban. Így megtudhatjuk, hogyan biztosítsunk még jobb felhasználói élményt, ha ismét meglátogatja oldalunkat
statisztikák gyűjtése, melyek elemezése segíti megérteni azt, hogy a látogatók hogyan használják a website mellett a további online szolgáltatásokat, amelyeket ezáltal tovább fejleszthetünk
a honlapon megjelenő webchat alkalmazás használatáról információ gyűjtése
a weboldal továbbfejlesztése, majd finomhangolása a látogatói igényeknek megfelelően
célzott hirdetések elhelyezése, hogy a látogató számára a leginkább releváns ajánlatokat jelenítsük meg
3. "sütik" típusai
"munkamenet (session) sütik"
A "munkamenet sütik" a honlap böngészéséhez, a funkciók használatához szükségesek, többek között lehetővé teszik a látogató által adott oldalon, funkcióban vagy szolgáltatásban végzett műveletek megjegyzését. A "munkamenet sütik" alkalmazása nélkül a honlap zökkenőmentes használata nem garantálható. Érvényességi idejük az adott látogatás időtartamára terjed ki, a "sütik" a munkamenet végén, a honlap elhagyásával vagy a böngésző bezárásával automatikusan törlődnek.
A honlap megfelelő munkamenetének biztosítása a 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről 13/A § (3) bekezdésében foglaltaknak megfelelően történik.
A honlap által használt munkamenet (session) cookie: JSESSIONID
Webchat alkalmazást támogató sütik
Az esetlegesen honlapunkon megjelenő webchat alkalmazást támogató sütik az alkalmazás használati adatai mellett (pl. chatelések tartalma, használati statisztikák), a chat beszélgetés során a látogató által megadott, nevet és telefonszámot is rögzítik. Az adatokat az alkalmazást kiszolgáló szerver 13 hónapig minőségbiztosítási célból tárolja.
A honlap által használt webchat cookie: Customer interaction/LivePerson
"használatot támogató sütik"
Ezek a "sütik" lehetővé teszik, hogy honlapunk megjegyezze, hogy milyen működési módot választott (pl. honlap magyar vagy angol változatot használja-e, kereső eredmény listájában hány találat jelenjen meg egyszerre stb.). Ez annak érdekében történik, hogy a következő látogatás alkalmával ezeket ne kelljen újból megadnia. A preferenciákat tároló "sütikben" lévő információk nélkül honlapunk kevésbé gördülékenyen ugyan, de működhet.
A honlap által használt támogató "cookie-k" az alábbiak:
A honlap cookie szabályzatának működéséhez szükséges cookie tárolja, hogy a látogató elfogadta-e a "cookie szabályzatot": RBH_COOKIE_PRIVACY_ACCEPTED
A böngészésre használt eszköz cookie támogatását tesztelő cookie: COOKIE_SUPPORT
"célzott hirdetés sütik"
A "célzott hirdetés sütik" használatának célja, hogy kiválasszuk a látogatóinkat leginkább érdeklő, vagy számukra fontosnak tűnő hirdetéseket és azokat jelenítsük meg honlapunkon. Illetve ezekkel a kampányaink teljesítményét is mérni tudjuk.
Ezen sütik teszik lehetővé, hogy külső szolgáltatók - köztük a Google - weboldalunkon korábban tett látogatása alapján célzott hirdetéseket jelenítsen meg Önnek más webhelyeken.
Ezek a sütik sem tudják Önt személy szerint beazonosítani. Ugyanakkor adatokat gyűjtenek pl. arról, hogy melyik oldalt látogatta meg, az oldalon belül hova kattintott, hány oldalt nyitott meg.
A Google hirdetésekkel kapcsolatos adatvédelmi irányelveiről ezen a linken tájékozódhat: http://www.google.com/intl/hu/policies/technologies/ads/
A honlap az alábbi szolgáltatók "célzó- és hirdetési sütijeit" használja:
Google Adwords: A szolgáltatással kapcsolatos részletes tájékoztatót a következő linken keresztül érhető el: https://www.google.com/intl/hu/policies/privacy
Facebook: a szolgáltatással kapcsolatos részletes tájékoztatót a következő linken keresztül érhető el: https://www.facebook.com/help/cookies/
Doubleclick: A szolgáltatással kapcsolatos részletes tájékoztató a következő linken érhető el: https://www.google.com/intl/hu/policies/privacy
"web-statisztika sütik"
A "web-statisztika sütik" segítségével információt gyűjtünk arról, hogy látogatóink hogyan használják honlapunkat (pl. a látogató mely melyik oldalt nézte meg, a weboldal mely részére kattintott, hány oldalt keresett fel, milyen hosszú volt az egyes látogatások/munkamenetek ideje, melyek voltak az esetleges hibaüzenetek stb.). Ez annak érdekében történik, hogy a honlapunkat (elérhető szolgáltatásokat, funkciókat stb.) látogatóink igényeinek megfelelően tudjuk továbbfejleszteni, és magas színvonalú, felhasználóbarát élményt tudjunk biztosítani számukra.
Teljesítménymérés céljából weboldalunk minden látogatás alkalmával harmadik fél általi "sütiket" használ. A "sütik" használatával nyomon követjük, hogy a weboldalt hányan látogatják, és milyen tartalmak iránt érdeklődnek. Minden információt név nélkül tárolunk és a látogatók viselkedésének anonim elemzésére használjuk, hogy magas színvonalú élményt tudjunk biztosítani a felhasználóknak.
A honlap az alábbi szolgáltató analitikai célú sütijeit használja vagy használhatja:
Google Tag Manager, Google Analytics: Információt gyűjt azzal kapcsolatban, hogyan használják látogatók a honlapot. A szolgáltatással kapcsolatos részletes tájékoztató a következő linken keresztül érhető el: https://www.google.com/analytics/terms/us.html
Hotjar: Hőtérképes analitikához használt szolgáltatás, mely a kattintások helyéről, az egér mozgásáról gyűjt információkat. Részletes angol nyelvű tájékoztató: https://www.hotjar.com/cookies
4. A Műjégpálya által kezelt, sütik révén gyűjtött adatok köre
A sütik által az Önről, illetve az Ön számítógépéről, illetve a böngészésre használt eszközéről a következő adatokat rögzítjük és kezeljük:
az Ön által használt IP-cím,
a böngésző típusa,
a böngészésre használt eszköz operációs rendszerének jellemzői (például típus, beállított nyelv),
a látogatás pontos időpontja,
az előzőleg látogatott oldal címe,
a meglátogatott oldal, aloldal, használt funkció vagy szolgáltatás
az oldalon töltött idő.
Tájékoztatjuk, hogy ezek a sütik önmagukban nem tudják a látogatót személy szerint beazonosítani.
5. Az adatok megőrzése
A honlap használatával összefüggő adatokat a honlap üzemeltetése érdekében 12 hónapig a Műjégpálya, illetve az üzemeltetésbe bevont partnerei (Mediaorigo Kft.) őrzik, majd ennek elteltével törlik, illetve anonimizálják. A rögzített adatokhoz az üzemeltető munkatársai férhetnek hozzá a fenti célok biztosítása érdekében. A rögzített adatok továbbítására csak a jogszabályokban rögzített esetekben, célokból és a jogszabály által erre felhatalmazottak részére (tipikusan bűnüldözési, nemzetbiztonsági célból) van lehetőség. A honlap használatával összefüggő anonimizált adatok statisztikai célokra felhasználhatók.
6. Adatbiztonság a süti-kezelés során
Lényeges, hogy a Műjégpálya a "sütik" engedélyezése esetén sem jegyez meg semmilyen azonosítót vagy jelszót.
A látogató a "sütik" elfogadása esetén is teljes biztonságban használhatja online szolgáltatásainkat.
7. A "sütik beállításának" ellenőrzése, a "sütik" letiltása
A modern böngészők engedélyezik a "süti beállítások" módosítását. A böngészők egy része alapértelmezettként automatikusan elfogadja a "sütiket", de ez a beállítás is megváltoztatható annak érdekében, hogy a jövőre nézve megakadályozza a látogató az automatikus elfogadást. Átállítás esetén a böngésző a továbbiakban minden alkalommal felajánlja a "sütik beállításának" választási lehetőségét.
Felhívjuk látogatóink figyelmét, hogy mivel a "sütik" célja a weboldal használhatóságának és folyamatainak támogatása, valamint megkönnyítése, a "sütik" letiltása esetén nem tudjuk garantálni, hogy a látogató képes lesz a weboldal valamennyi funkciójának teljes körű használatára. A weboldal ez esetben a tervezettől eltérően működhet a böngészőben.
8. további részletes információk az alábbi böngészők "süti beállításairól"
Google Chrome
Firefox
Microsoft Internet Explorer 11
Microsoft Internet Explorer 10
Microsoft Internet Explorer 9
Microsoft Internet Explorer 8
Microsoft Edge
Safari
